Stornierung & Kündigung

Sie kündigen selbst, in Ihrem Konto unter Abonnement. Es gibt kein Formular, kein Gespräch und keine Frist, in der Sie jemanden erreichen müssen.

• Monatlich — jederzeit kündbar. Der Zugang endet mit dem Ablauf des bereits bezahlten Monats.
• Jährlich — im Voraus für zwölf Monate bezahlt. Der Zugang endet mit Ablauf des bezahlten Jahres.
• Lifetime — einmalig bezahlt, keine wiederkehrende Abbuchung. Hier gibt es nichts zu kündigen.

Ihre Rechnungen, Buchungen und Gästedaten gehören Ihnen. Sie können sie vor der Kündigung als Datei mitnehmen — den Steuerexport finden Sie unter Rechnungen → Steuerexport, Ihre Rechnungen als PDF-Paket unter Rechnungen.

Ihre Inserate sind nach dem Ende des Abonnements nicht mehr öffentlich sichtbar. Gelöscht werden sie nicht — kommen Sie zurück, sind sie wieder da. Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt (§ 147 AO, zehn Jahre); das gilt auch dann, wenn Sie Ihr Konto löschen.

Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet. Wer jährlich zahlt und im dritten Monat kündigt, behält den Zugang bis zum Ende des bezahlten Jahres, bekommt aber kein Geld zurück.

Das steht hier so deutlich, weil es vor dem Kauf zu wissen mehr wert ist als danach. Wenn Sie unsicher sind, ob Nesto zu Ihnen passt,beginnen Sie monatlich — dann kostet ein Irrtum 50,00 €.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen besteht für Verbraucher (§ 355 BGB). Wer als Unternehmer vermietet — und das ist bei einer Ferienunterkunft die Regel —, hat es nicht.

Ob Sie im Einzelfall als Verbraucher oder als Unternehmer handeln, hängt von Ihrer Situation ab und lässt sich hier nicht allgemein beantworten. Im Zweifel fragen Sie uns über Kontakt.

Das ist etwas völlig anderes: hier geht es um den Vertrag zwischen Ihnen und Ihrem Gast, nicht um Nesto.

Die Bedingungen legen Sie fest, pro Objekt, unter Regeln und Verfügbarkeit. Nesto gibt keine Stornofristen vor, empfiehlt keine und ändert Ihre nicht. Was Sie eintragen, erscheint auf dem Inserat und in der Buchungsbestätigung.

Ebenso wenig ist Nesto an einer Rückzahlung beteiligt. Ihre Gäste zahlen direkt an Sie — es gibt kein Konto bei Nesto, von dem etwas zurückfließen könnte. Rückzahlungen und Streitfälle klären Sie unmittelbar mit Ihrem Gast.

Wir können ein Abonnement beenden, wenn Beiträge dauerhaft nicht bezahlt werden oder wenn ein Konto für rechtswidrige Zwecke genutzt wird. In beiden Fällen melden wir uns vorher in Ihrem Konto und nennen den Grund.